AI RAG, Agents & Avatars
Φέρνουμε πρακτική AI σε ρυθμιζόμενες ομάδες, HR operations και customer mobile προϊόντα με ενσωματωμένη ασφάλεια, governance και ιχνηλασιμότητα δεδομένων.
Μελέτη Περίπτωσης 1
Retrieval-Augmented νομική καθοδήγηση για το αλβανικό δίκαιο
Η Πρόκληση
Ένα αλβανικό νομικό γραφείο χρειαζόταν άμεσες, αξιόπιστες απαντήσεις σε αιώνες αστικού κώδικα, τοπικούς κανονισμούς και δικαστικές αποφάσεις. Οι δικηγόροι περνούσαν ώρες διασταυρώνοντας χειροκίνητα την Εφημερίδα της Κυβερνήσεως, και το junior προσωπικό δεν είχε αυτοπεποίθηση στην ερμηνεία αλληλεπικαλυπτόμενων νόμων.
Η Λύση
Χτίσαμε ένα RAG pipeline που ευρετηριάζει όλο το corpus του αλβανικού δικαίου, χωρίζει περιεχόμενο ανά δικαιοδοσία και αγκυρώνει κάθε prompt πριν το LLM συντάξει γνωμοδότηση. Οι παραπομπές οδηγούν απευθείας στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως ώστε οι δικηγόροι να επαληθεύουν κάθε σύσταση.
- Καθημερινά ingest jobs παρακολουθούν νέα διατάγματα, δελτία δικηγορικού συλλόγου και ενημερώσεις εναρμονισμένες με την ΕΕ
- Role-based access controls και audit logs προστατεύουν τις υποθέσεις πελατών
- On-premise deployment τηρεί τις απαιτήσεις data residency της Αλβανίας
70%
μείωση χρόνου νομικής έρευνας ανά ερώτημα — από ώρες χειροκίνητης διασταύρωσης σε λεπτά
100%
των απαντήσεων περιλαμβάνουν απευθείας παραπομπές στην Εφημερίδα, δίνοντας στους δικηγόρους ελέγξιμο ιστορικό για κάθε σύσταση
Καθημερινά
ενημερώσεις γνώσης — νέα διατάγματα και αποφάσεις ενσωματώνονται αυτόματα χωρίς downtime
Μελέτη Περίπτωσης 2
Κλιμάκωση HR Startup με έξυπνους Agents
Η Πρόκληση
Ένα ταχέως αναπτυσσόμενο HR startup κέρδιζε enterprise συμβόλαια πιο γρήγορα απ' ό,τι μπορούσε να προσλάβει προσωπικό υποστήριξης. Οι όγκοι tickets τριπλασιάστηκαν, τα αιτήματα onboarding περίμεναν μέρες, και η ομάδα operations περνούσε τον περισσότερο χρόνο σε επαναλαμβανόμενες μεταφορές δεδομένων μεταξύ συστημάτων.
Η Λύση
Προσθέσαμε εξειδικευμένους AI agents πάνω από το product και back-office stack του startup. Οι agents ταξινομούν εισερχόμενα tickets, συντάσσουν απαντήσεις έτοιμες για ανθρώπους, ενορχηστρώνουν approval workflows μεταξύ SaaS πλατφόρμας, CRM και finance συστημάτων, και επισημαίνουν edge cases στους specialists με πλήρες context.
- Smart intake agents ταξινομούν και δρομολογούν tickets σε HR, payroll και compliance
- Workflow agents αυτοματοποιούν end-to-end αλυσίδες εγκρίσεων
- Oversight dashboards παρακολουθούν ενέργειες agents, KPI και υγεία πελατών σε πραγματικό χρόνο
3x
όγκος tickets χωρίς πρόσληψη προσωπικού — οι agents απορροφούν ρουτίνες ώστε η ομάδα να εστιάζει σε εργασίες υψηλής αξίας
80%
των approval workflows πλήρως αυτοματοποιημένα — μείωση χρόνου χειροκίνητης μεταφοράς από μέρες σε λεπτά
< 2 min
μέσος χρόνος πρώτης απάντησης για agent-triaged tickets, μειωμένος από 4+ ώρες
Μελέτη Περίπτωσης 3
MVP Conversational AI για startup στις ΗΠΑ
Η Πρόκληση
Ένα seed-stage startup στις ΗΠΑ έπρεπε να αποδείξει μια ιδέα conversational AI πριν τον επόμενο γύρο χρηματοδότησης. Είχαν domain expertise αλλά κανένα AI engineering bench, και οι επενδυτές περίμεναν λειτουργικό demo με πραγματικούς χρήστες — όχι slide deck — μέσα σε 10 εβδομάδες.
Η Λύση
Παραδώσαμε ένα λιτό MVP που συνδυάζει speech-to-text, retrieval-augmented prompts και ελαφριές avatar animations ώστε οι early adopters να ρωτούν τα account data, να λαμβάνουν καθοδήγηση και να περνούν σε ανθρώπινη υποστήριξη όταν χρειάζεται.
- Low-latency streaming κρατά τις συνομιλίες responsive κάτω από 200ms
- Τα ευαίσθητα πεδία tokenize πριν φτάσουν στο LLM, τηρώντας τις απαιτήσεις δεδομένων των ΗΠΑ
- Τα product analytics μετρούν adoption, CSAT και support deflection από την πρώτη μέρα
8 weeks
από kickoff σε live MVP με πραγματικούς χρήστες — δύο εβδομάδες πριν το deadline παρουσίασης σε επενδυτές
40%
των support ερωτημάτων αποκλίστηκαν από τον AI assistant κατά τη διάρκεια του pilot, μειώνοντας άμεσα τον φόρτο υποστήριξης
Funded
οι founders εξασφάλισαν τον επόμενο γύρο χρηματοδότησης χρησιμοποιώντας live traction data από το MVP που χτίσαμε μαζί
Έτοιμοι να εφαρμόσετε AI στην επιχείρησή σας;
Πείτε μας για το use case σας και θα σχεδιάσουμε AI λύση βασισμένη στα δεδομένα και τα workflows σας.